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【营商】ag视讯开户这街道便民服务大厅全新升级,具有五大特点!

2019年09月24日 16:02:45


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来源:光明街道

? ? ? ? ag视讯开户区融媒体中心消息 ?随着优化营商政策的不断深入,光明街道市民服务中心本着为民、便民、服务于民的理念,以便民服务、提升效率为指导思想,以为市民提供更优质的服务为宗旨,对服务大厅进行了升级。


升级后的大厅设有四个便民“综合窗口”,市民一次性办理不同部门的不同事项时,无需再奔波于不同的“业务办理窗口”重复排队,在“综合窗口”即可一次性办理完所有业务。


五大特点


特点一:综合窗口取代单一窗口

光明街道市民服务中心对服务大厅重新进行优化设计和布局,将业务部门全部进驻到服务大厅,让更多事项在服务大厅实现“一门”办理。此外,增添了引导和便民服务设施等。

特点二:统一业务准则、服务标准
通过重新修订流程图和办事指南,对政务服务事项进一步标准化,明晰事项受理标准和流程,并将标准对外公布,使办事群众对办理事项做到心里有数,办事更加透明。
特点三:加强窗口人员业务培训

对窗口工作人员进行全面的业务培训,提高服务中心窗口人员业务素质,使所有窗口人员熟练掌握服务中心各项业务,成为“全科型”窗口人员。

特点四:后台审批,提升效率

将各业务窗口的一部分工作人员转入后台,集中力量开展更多的审批工作,强化后台审批力量,工作效率不断提升。

特点五:对窗口数量进行压缩

办事窗口数量压缩不仅杜绝了各业务窗口忙闲不均的问题,也有利于在服务过程中及时发现反馈问题,进行进一步整改,不断提升为民服务水平。



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